问题答疑

* 如果下列问题没有满足您的需求,请点击“这里”加入讨论,发表和回复您所关心的问题。

1、开始上课之前,我需要做什么准备?
首先,到我们的网站上注册信息,留下您的联系方式,我们的客服会在24小时内和您联系,根据您的学习需求和汉语水平,为您安排一节免费试听课,熟悉一下我们的上课流程,体验我们高质量的教学服务。试听课之前,请您确保电脑上已经安装了Skype, MSN 或者Yahoo等聊天软件并能正常使用。如果有条件的话请您安装摄像头,可以促进和老师之间的沟通。
其次,如果您对我们的教学效果满意就请直接购买感兴趣的课程,如有任何问题,请跟我们的客服联系。
最后,根据您的时间表,预约上课时间。

2、需要申请哪种学习工具,怎么样得到?
我们使用Skype, MSN或者Yahoo作为我们的在线教学工具,您需要在电脑上下载安装至少其中的一种,并注册帐号,然后登录。

3、怎么样跟老师联系?
点击网址http://www.chineseonline.cc/laoshiziliao/tutors.htm 查看教师列表,选择您所喜欢的教师并通知客服,我们会为您安排。如果您不确定选择哪位老师,我们将会根据您的情况向您推荐。

4、怎样得到课本和学习材料?
首先,老师将根据您的汉语水平和学习需要向您推荐教材,然后您可以到当地的书店购买,也可以通过网上书店购买http://www.chinesepal.cn/bookshop/index.asp 。如果上课之前您还没有买到课本,您的老师会在上课之前把将要学习的内容通过邮件的方式发送给您。

5、怎样临时取消课程或者改变上课时间?
这个非常容易,您只需要提前72小时通知客服(Skype:chineseonline_china, MSN:chinese-service@hotmail.com, Yahoo: chineseonline_china@yahoo.com.cn, Tel:+86-10-88508901, E-mail: chineseonlinecc@163.com),我们会及时为您做安排,并通过E-mail通知您。

 

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